Rujukan Laman

Bagaimana miow44 Melindungi Data Anda

Di miow44, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaKetelusan PenuhSokongan Privasi 24/7Permintaan Padam Data
miow44 Bagaimana miow44 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua permintaan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh lima hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu melalui sembang langsung dalam platform. Untuk isu privasi yang memerlukan pengesahan identiti, sila sediakan nombor akaun anda semasa menghubungi kami.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau permohonan pemadaman rekod secara selamat dan terus kepada pasukan kami.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini setiap hari, dari lapisan enkripsi hingga kepada prosedur pengesahan pengeluaran wang.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go, serta rekod transaksi anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tiga tahun untuk tujuan pematuhan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, rekod peribadi anda dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala. Kami tidak membenarkan akses pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau keperluan undang-undang.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman rekod anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam lima hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak pengguna, dan cara kami melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilaksanakan selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, dan kami akan memaklumkan anda apabila proses selesai.

Data akaun disimpan selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, semua rekod peribadi dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi kepada kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi TLS 1.3. Butiran kad atau akaun tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami dan pemproses pembayaran kami mematuhi piawaian keselamatan industri semasa.